服务时间:每天 09:00 - 21:00,访问过程中遇到提示信息,可在常见问题页对照处理。
这篇说明可能已调整位置,返回首页可以继续查看入口指引、账号安全与常见问题等内容。
与登录入口、访问步骤、账号安全相关的说明,按需查看。
确认网络环境、核对页面标识、填写账号信息、进入后可做的检查事项。
密码强度、登录设备、异常提示的处理顺序,一次看完就能对照操作。
网络、浏览器缓存、输入格式三类高频原因,对应处理办法逐条说明。
把提示文字、使用的设备和网络环境记下来,对照常见问题页的说明逐项排查,多数情况可自行处理;仍有疑问可邮件联系值班同事。